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よくある質問
よくある質問
「よくある質問」について
AUTEL ADAS機器は、設置環境や対象車種により構成が異なるため、見積もり制でのご案内となります。
お客様の設備状況に合わせた最適なプランを、専任スタッフがご提案いたします。専用ページよりお気軽にお見積もりをご依頼ください。
はい、可能です。AUTELのTCP年間更新は、有効期限が残っている方や、すでに更新済みの方でもご利用いただけます。前倒しでの更新を希望される場合も、お気軽にお問い合わせください。
適格請求書は全商品対象です。購入後、メールで配信します。
銀行振込での決済時に限り、領収書をメールで発行します。注文時にご希望を明記してください。
はい、ご利用いただけます。
ご注文時の決済画面で、お支払い方法をご選択ください。
ご注文後、当社よりご登録のメールアドレス宛に請求書をお送りいたします。
請求書に記載の金額をご確認のうえ、指定口座へお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
はい、法人のお客様につきましては請求書払いにも対応しております。
ご希望の場合は、会員登録後にメールまたはチャットにて「請求書払い希望」とご連絡ください。
または、ご注文前にお電話(TEL:06-4703-0021)までお問い合わせください。
※カートでの直接決済はできません。担当者よりお手続きをご案内いたします。
離島・沖縄への配送は追加送料が発生します。ご注文後、送料を確認しメールでお知らせします。
特典ポイントは獲得日から1年間有効です。期限を過ぎると無効になります。詳細は「マイページ」で確認できます。
注意:ご確認いただくには、オンラインショップ会員登録が必要です。
25万円購入で25,000円分のポイントが貯まります。次回購入時に利用可能です。
申し訳ありませんが、システムの仕様上、クーポンとポイントを同時にご利用いただくことはできません。それぞれの割引を適用する場合は、クーポン利用とポイント利用を別々のお会計でご注文ください。
購入手続き画面で獲得ポイントが表示されない場合でも、商品到着後に正常付与されます。付与完了後、メールで通知しますのでご安心ください。1~2営業日お時間をいただく場合がございます。
購入時にポイントが表示されない場合でも、商品到着後に正常付与されます。付与完了後、メールで通知します。
在庫がある商品については、ご注文確定後(銀行振込の場合はご入金確認後)、3営業日以内に発送いたします。※土日祝日および弊社指定の休業日を除きます。2026年GWなどの長期連休前後は通常よりお時間をいただく場合がございます。
一部の商品において、ご注文のタイミングによりバックオーダー(入荷待ち)が発生し、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。正確な納期につきましては、ご注文確定後に担当者より個別にご連絡差し上げます。
お急ぎの場合や、適合にご不安がある場合は、ご注文前にお電話にてお気軽にお問い合わせください。事前に納期目安を確認のうえ、スムーズな手配をサポートいたします。
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